Blog week 3
Dit is mijn blog over de derde week stage. Hier vertel ik wat ik allemaal heb geleerd en wat ik gedaan heb in de derde week stage.
Week 3
Week 3 van mijn stage zit er ook op! Het wordt steeds wat drukker op het park door de vakanties natuurlijk. Dus bij ons achter de receptie ook. Daarom vliegen de dagen ook voorbij, voor mijn gevoel. Ik ben al een stuk zelfstandiger aan de receptie en kan steeds meer vragen zelf beantwoorden. Ook heb ik dan zelfstandig telefonisch een reservering in het reserveringssysteem gezet. Wat een ander reserveringssysteem is dan dat we op school hebben gehad. Maar als je een beetje de stappen weet is het best duidelijk. We werken hier met veel verschillende systemen, wat op het begin een beetje verwarrend was. Maar dat is nu al wel redelijk duidelijk allemaal. Ook ben ik bij het inchecken geweest en heb ik zelf gasten ingecheckt, wat ook leuk was. Ik had de twee weken ervoor namelijk alleen nog meegekeken met het inchecken. Maar het gaat eigenlijk wel heel goed en het is ook heel erg leerzaam natuurlijk.
Weekopdracht
1. Het meest opvallende de afgelopen twee weken was, dat ik al snel wel zelfstandig kon werken. Ik moet natuurlijk ook nog veel vragen, maar als ik het weet kan ik het meestal zelfstandig de volgende keer.
2. Ongeveer is het wel wat ik verwacht had van de receptie, alleen dat er zoveek verschillende systemen waren had ik dan niet verwacht. Op school hebben natuurlijk met 1 systeem gewerkt en hier heb je voor alles een verschillend systeem.
3. Mijn twee leerdoelen zijn:
- Mijn Duits verbeteren de komende 3 weken, zodat ik in het Duits vragen kan beantwoorden en een beetje de standaard dingen kan zeggen.
- Ook klachtenbehandeling wil ik beter in worden, vooral dat ik dan weet welke oplossing ik het beste kan toepassen. Maar mijn stagebegleider zei ook al dat dat eigenlijk aan het eind van de stage pas echt een doel is. Nu heb ik wel wat kleine klachten opgelost, zoals schoonmaak en technische dienst. Maar is mijn doel om zelfstandig ook zelf de klachten op te lossen.